温州龙湾区开展公墓双随机一公开联合执法检查 规范殡葬服务市场秩序

近日，温州市龙湾区民政局联合区市场监督管理局开展公墓领域双随机、一公开联合执法检查，覆盖辖区内3家公墓单位，推动辖区殡葬服务依法、规范、有序运行。

一、聚焦六个核心环节现场核查

本次联合检查坚持问题导向，执法人员重点围绕公墓经营销售流程、墓位档案管理、墓位建设标准、明码标价执行、收费信息公示、价格合规行为等核心环节开展现场核查，督促各公墓经营单位严格落实主体责任，依法依规开展殡葬服务。六个环节覆盖了公墓从建设、销售到售后管理的全链条，其中明码标价与收费公示是群众反映问题较集中的领域，也是此次检查的重中之重。

二、价格公示与暗访巡查常态推进

今年以来，龙湾区全面落地执行公墓价格公告公示制度，依托政府官网和各公墓服务场所两大渠道，实现收费项目、收费标准及监督投诉渠道等关键信息线上线下同步公开，主动接受社会各界监督。与此同时，全区持续加强公墓常态化暗访巡查，对排查发现的问题实行分类处置，明确整改要求，建立问题清单，细化整改责任主体与完成时限，确保所有问题闭环整改到位。

三、跨部门协同成为监管主线

下一步，龙湾区民政局将继续深化跨部门协同联动，持续加大殡葬领域监管力度，常态化开展联合执法行动，进一步规范殡葬服务市场秩序，切实维护群众合法殡葬权益。同时，指导经营单位规范台账管理、完善档案归集等基础工作，引导行业树立公益优先的发展理念，推动运营方加大日常管护、设施更新、墓区环境提升的投入力度，持续改善墓区整体环境，不断提升殡葬公共服务质量。

四、对购墓家庭的启示

• 查公示：正规公墓应在服务场所显著位置公示收费项目、标准和监督渠道，公示信息不全的要提高警惕。
• 核资质：确认公墓具备合法经营资质，避开违规扩建、超标准建设的墓区。
• 留凭证：墓位购销合同、收款票据、档案登记信息齐备，售后服务才有保障。
• 遇问题走正路：发现价格欺诈、捆绑销售等行为，通过公示的监督渠道向民政、市场监管部门反映。

双随机、一公开是近年来殡葬领域监管的通行做法，随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员，抽查情况及查处结果及时向社会公开，有效压缩了选择性执法和人情监管的空间。龙湾此轮检查将档案管理、价格合规纳入核查清单，既是对经营单位的压力测试，也为家属选购墓位提供了清晰的参照坐标。